Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη τηλ: 26510-99355 fax: 26510-99276 e-mail: gep@uhi.gr
Από τον Ιανουάριο του 2005 στο Πανεπιστημιακό Γενικό Νοσοκομείο Ιωαννίνων συστήθηκε Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη (ΓΕΠ) το οποίο στελεχώνεται με κατάλληλο και έμπειρο προσωπικό για την καλύτερη εξυπηρέτηση των προσερχόμενων ασθενών, συνοδών και πολιτών.
Το Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη είναι αρμόδιο για:
τη καθοδήγηση του πολίτη σε θέματα των τομέων Υγείας,
τη σωστή ενημέρωση του πολίτη για τα δικαιώματα του,
την ενημέρωση του πολίτη για τις ενέργειες που απαιτούνται για τη διεκπεραίωση των υποθέσεων του,
την κατεύθυνση του πολίτη στις αρμόδιες για τις υποθέσεις του υπηρεσίες,
την διερεύνηση των παράπονων των συναλλασσόμενων, με τις υπηρεσίες του νοσοκομείου μας,
την υποβολή προτάσεων για τη βελτίωση της λειτουργίας των υπηρεσιών και την απλούστευση των διαδικασιών τους,
βοήθεια σε ασθενείς με ιδιαιτερότητες (κινησιακά προβλήματα και ειδικές ανάγκες),
αποστολή-παραλαβή φαξ,
φωτοτυπίες.
Το Γραφείο Εξυπηρέτησης του Πολίτη βρίσκεται στην κεντρική είσοδο του Πανεπιστημιακού Γενικού Νοσοκομείου και λειτουργεί κατά τις εργάσιμες ημέρες έως τις 21:00 μ.μ.
Μπορείτε να επικοινωνείτε με το γραφείο μας με τους εξής τρόπους:
Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους προσερχόμενους στο νοσοκομείο μας ότι το προσωπικό μας είναι άκρως εξειδικευμένο και αρμόδιο να ασχοληθεί με το οποιαδήποτε ζήτημα τους αλλά και να βοηθήσει με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στην αντιμετώπιση του κάθε προβλήματός τους.
Για διευκόλυνση του έργου του προσωπικού στην εξυπηρέτησή τους, οι πολίτες οι ασθενείς και οι συνοδοί-επισκέπτες , είναι απαραίτητο να γνωρίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους.
ΔΗΜΟΣΙΑ ΔΙΑΒΟΥΛΕΥΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΔΕΙΞΗ ΑΝΑΔΟΧΟΥ ΚΑΘΑΡΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ ΚΤΙΡΙΑΚΩΝ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΕΩΝ & ΤΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΧΩΡΟΥ ΤΟΥ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΑΚΟΥ ΓΕΝΙΚΟΥ ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟΥ ΙΩΑΝΝΙΝΩΝ
